Настоящая оферта представляет собой официальное предложение Индивидуального Предпринимателя Дорофеевой Олеси Сергеевны (ИНН 614804771290, ОГРНИП 320619600021176), далее именуемого «Исполнитель», адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг, размещенный на сайте Исполнителя https://alfapsy.ru/ на нижеследующих условиях.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Публичная оферта (далее – оферта) – предложение Исполнителя, адресованное Заказчику, заключить договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
Акцепт публичной оферты (далее – акцепт, акцепт оферты) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения оплаты. Акцепт оферты создает договор, с момента оплаты Договор признается заключенным.
Договор (далее Договор или Оферта) – возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключенное посредством акцепта публичной оферты.
Исполнитель – Индивидуальный Предприниматель Дорофеева Олеся Сергеевна.
Заказчик – физическое лицо, имеющее намерение получить услуги, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
Стороны – Заказчик и Исполнитель, именуемые в дальнейшем при совместном упоминании.
Сайт – сайт Исполнителя https://alfapsy.ru/

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом Договора являются, оказываемые Исполнителем консультации профессионального психолога. Услуги оказываются по следующим программам: «Индивидуальные консультации», «Семейная психотерапия», «Экспериментально-психологическое исследование», «ЗОЖ».
1.1.1. Экспериментально-психологическое исследование представляет собой психодиагностику и составление психологического портрета личности.
Услуга проводится в два этапа, каждый из которых длится 1 час 30 минут. Результатом оказания услуги является заключение клинического психолога, в котором содержатся результаты тестирование и описание состояния когнитивных процессов и эмоционально-волевой сферы исследуемого.
1.2. Услуги оказываются Исполнителем как дистанционно посредством онлайн-консультации на платформах Zoom, Skype или на иных платформах, так и в очном формате у Исполнителя или в ином согласованном Сторонами помещении.
1.3. Исполнитель для оказания услуг может привлекать третьих лиц без предварительного согласования с Заказчиком.
1.4. Заказчик оплачивает услуги онлайн на сайте Исполнителя посредством сервисов банка.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Заказчик через сайт Исполнителя отправляет форму заявки на консультацию либо связывается с Исполнителем по указанным номерам телефонов.
2.1.1. Заказчик может на сайте Исполнителя выбрать один из доступных видов консультации и оплатить ее на сайте. После оплаты услуг на указанную Заказчиком электронную почту отправляются отчетные документы (чек об оплате).
2.2. После оформления заявки с Заказчиком по указанному им номеру телефона при оформлении заявки, связывается Исполнитель и / или его сотрудники и согласовывают с Заказчиком удобное время консультации.
2.3. Согласовав время, Заказчик оплачивает выбранную консультацию на сайте Исполнителя посредством сервисов банка.
2.4. В согласованный с Заказчиком день за полчаса на электронную почту или номер телефона Заказчика приходит уведомление с напоминанием о запланированной консультации.
2.5.Консультация проводится с Исполнителем или одним из его специалистов. Консультации проходят как онлайн на платформах Zoom, Skype или на иных платформах, так и в очном формате.
2.6. После окончания консультации Сторонами может быть согласовано время следующей консультации.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Стоимость каждой из услуг указана на сайте в разделе «Оплата услуг» https://alfapsy.ru/oplata-uslug/. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке посредством опубликования новой стоимости на сайте Исполнителя. Измененная стоимость не влияет на услуги оплаченные до даты опубликования.
3.2. Услуги оплачиваются Заказчиком в размере 100% через сервисы банка на сайте Исполнителя. Услуги считаются оплаченными в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. В случае не поступления оплаты в срок не позднее 24 часов до момента проведения консультации, Оферта считается не акцептованной, консультационные услуги не оказываются.
3.4. Консультации оплачиваются до начала консультации не позднее чем за 24 часа до момента проведения в полном объеме.
3.5. В случае, если консультация отменяется по инициативе Заказчика, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Исполнителем, либо осуществляется возврат денег клиенту.
3.6. Если отмена консультации происходит не позднее, чем за 24 часа до момента проведения
консультации, сумма возвращается в полном объеме (по безналичному расчету, на указанные
клиентом реквизиты). В случае, если отмена или перенос консультации происходит менее, чем за 24 часа до момента проведения, из оплаченной суммы удерживается 25%.
3.7. В случае, если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, то она может быть
перенесена на другую дату по согласованию с Заказчиком, либо осуществляется возврат денежных средств Заказчику в полном объеме (по безналичному расчету на указанные Заказчиком реквизиты) в течении 3-х рабочих дней с даты отмены консультации. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства,
полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.8. В случае, если Заказчик своевременно не предупредил Исполнителя и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве 100 % предоплаты, Заказчику не возвращаются.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Оказать услуги Заказчику в срок и надлежащим образом лично и / или с привлечением третьих лиц.
4.1.2. Осуществлять консультации в сроки, согласно назначенному расписанию консультаций. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
4.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, установленных законодательством РФ.
4.1.4. Создать комфортные условия для Заказчика в процессе психологической и психотерапевтической работы.
4.1.5. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации без согласия Заказчика, в том числе и представителям несовершеннолетних детей без их согласия. Кроме случаев, в которых совершены или могли быть совершены преступления, или в случаях, направленных на защиту Заказчика.

4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возврата денежных средств Заказчику.
4.2.2. По своему усмотрению, исходя из потребностей и целей Заказчика, корректировать форму оказания услуг и их содержание.
4.2.3. Прекратить свое вмешательство, если станет очевидным, что дальнейшее оказание услуг может нанести вред Заказчику.
4.2.4. Привлекать для оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком, при этом Исполнитель гарантирует нераспространение информации о Заказчики.

4.3. Обязанности Заказчика:
4.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и в сроки предусмотренные Договором.
4.3.2. Своевременно подключаться на консультацию в согласованное сторонами время.
4.3.3. Незамедлительно сообщать Исполнителю, если при проведении консультации возникает дискомфорт.
4.3.4. В случае необходимости завершения консультаций известить Исполнителя об этом заранее, не менее чем за 24 часа до времени согласованной консультации.

4.4. Права Заказчика.
4.4.1. Получить услуги надлежащего качества.
4.4.2. Получать всю необходимую информацию об услугах, оказываемых Исполнителем, о методах работы Исполнителя.
4.4.3. В случае неудовлетворения тем, как оказывается услуги, обсудить это с Исполнителем.
4.4.4. Прекратить пользование услугой, если не удовлетворен ее качеством, содержанием или условиями и расторгнуть Договор.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. За неисполнение и / или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность согласно законодательства РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за то как Заказчик использует информацию полученную на консультации.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за результат консультации, если Заказчик утаил необходимую информацию для качественно оказания услуг, такую как учет в психоневрологическом диспансере и иное.
5.4. Стороны пришли к соглашению, что все споры решаются в претенциозном порядке. Претензии отправляются в письменном виде посредством электронной почты. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней.
5.5. В случае не урегулирования возникших разногласий все споры рассматриваются в судебном порядке в суде общей юрисдикции.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
6.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцептования Заказчиком.
7.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, подлежит применению действующее гражданское законодательство Российской Федерации.
7.3. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации.
7.4. Все изменения или дополнения к настоящему договору действительны с момента опубликования на сайте Исполнителя.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Дорофеева Олеся Сергеевна
ИНН 614804771290
ОГРНИП 320619600021176
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 215, кв. 25